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Spa : pourquoi la fin d’un parcours client est importante

La vie d’un spa ne s’arrête après la cabine… Trop souvent, les établissements négligent cette étape, estimant que l’essentiel de leur travail, le soin, a déjà été réalisé. C’est une erreur, car le client, lui, gardera en tête ce dernier moment. Bon ou mauvais. 

Instituts : comment veiller à la sécurité du client

Si l’institut de beauté est avant tout un lieu de bien-être, il peut être aussi un lieu à risques pour le consommateur. Des risques qu’il convient d’identifier pour prévenir les accidents et assurer la sécurité des clients comme des praticiens. 

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